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济南矿岩试验仪器有限公司·售后服务
1、服务及时保障 济南矿岩试验仪器有限公司深知时间对于客户的重要性，为此我公司设有完备的技术支援平台，从验收合格之日起质保期为1年。免费提供7×24小时不间断电话支持服务，远程调试技术支持服务。若出现网络故障，电话支持、远程协助等方式无法解决的情况下，在买方提出上门要求后，5小时内响应并赶赴现场，解决相关故障；硬件故障，保证1小时内响应，24小时内排除故障。 2、服务有效保障 济南矿岩试验仪器有限公司售后服务部门本着用户至上、服务第一的原则，凭借综合的技术及协力实力、完善的服务体系及标准化的工作流程，承诺给用户和合作伙伴提供高效、可靠的服务。中心有各类车辆5台，从而确保了服务的快捷性。 售前与客户多次进行面对面技术交流，售中时时将制作进度与客户沟通并按时将货物交付客户使用，进行初次调试培训验收。负责与客户一起进行第一次试验，试验结束后我方人员与客户一起完成设备的重组、保养、维护。当客户进行第二次启动试验时，客户如有需要我方仍派技术人员到现场与客户一起进行第二次试验，我方随时提供全面的技术支持协助客户在该台仪器上完成其他类似指标的试验。 3、售后服务中心 售后服务中心是公司专门从事售后服务的服务部门，主要服务内容包括：对公司售出的设备进行安装、调试、保养、保修、维修；为客户提供技术咨询、服务支持及用户与制造商的协调等；售后服务中心拥有完善的管理机制和工作程序，充分保证服务质量和客户满意度； 售后服务中心拥有多名专业技术人员，可以对所售仪器、设备及各类电脑、电源、打印机等设备进行安装、维修等。 售后服务电话：13964141791 15053108280 |
